В начале 2026 года жители Казахстана, и особенно Алматы, столкнулись с ощутимым увеличением сумм в квитанциях за коммунальные услуги. Резкий рост платежей за отопление и электроэнергию вызвал волну вопросов у потребителей. Редакция VseJK разбирается в главных причинах произошедшего.
Главные факторы роста сумм в квитанциях
Специалисты выделяют три ключевых фактора, которые совпали во времени, что привело к эффекту «тяжелой» квитанции.
Ранее: Масштабная реновация в Алматы: полный список домов под снос
1. Рост ставки НДС
Одной из фундаментальных причин изменения итоговых сумм стало обновление налогового законодательства. С начала 2026 года в Казахстане ставка налога на добавленную стоимость (НДС) выросла с 12% до 16%.
Как это повлияло на платежи: Хотя базовые тарифы на услуги (стоимость единицы тепла или кубометра воды) во многих случаях остались прежними, налог начисляется на общую стоимость потребленного ресурса. Из-за изменения налоговой ставки итоговая сумма к оплате в квитанции автоматически увеличилась на 3–4% для конечного потребителя.
3. Аномальные холода и рост потребления тепла
Одной из основных причин увеличения счетов за отопление стал температурный режим. В зимние месяцы (декабрь 2025 — январь 2026 года) средняя температура воздуха была значительно ниже показателей предыдущего года.
Поскольку большинство многоквартирных домов оснащено общедомовыми приборами учета тепла (ОПУ), автоматика увеличивает подачу теплоносителя при падении температуры на улице. Больше гигакалорий (Гкал) потребленного тепла напрямую трансформируются в более высокие суммы в чеках, даже если сам тариф остался прежним.
4. Программа «Тариф в обмен на инвестиции»
В Казахстане продолжается реализация масштабной государственной программы по модернизации коммунальных сетей. Уровень износа тепловых и электрических сетей во многих регионах превышает 60–70%, что требует колоссальных вложений в ремонт и замену инфраструктуры.
Что это значит для потребителя:
- В тариф заложена стоимость ремонта изношенных труб и оборудования ТЭЦ.
- Цель программы — снижение количества аварий и минимизация потерь тепла при транспортировке в долгосрочной перспективе.
- Рост тарифов в рамках этой программы был запланирован и утвержден поэтапно.
5. Перерасчет за фактическое потребление
Многие потребители заметили разницу в суммах из-за корректировок. Если в предыдущие периоды оплата производилась по усредненным нормам, то в текущих квитанциях были отражены данные на основе фактических показаний счетчиков. В КРЕМ пояснили, что в ряде случаев это привело к доначислениям за периоды пиковых нагрузок.
Региональный аспект: ситуация в Алматы
В Алматы ситуация оказалась наиболее резонансной. Представители Департамента по регулированию естественных монополий города подтвердили, что помимо температурного фактора, на счета повлияло изменение тарифов на производство тепловой энергии и электроэнергии, которое было необходимо для поддержания работоспособности энергоисточников города в зимний период.
Как проверить правильность начислений?
Власти рекомендуют гражданам, которые считают суммы в своих квитанциях необоснованными, предпринять следующие шаги:
- Сверить показания приборов учета: Убедитесь, что цифры в квитанции соответствуют данным общедомового или индивидуального счетчика.
- Запросить детализацию: Обратиться в сервисную компанию (КСК/ОСИ) или напрямую в энергоснабжающую организацию за расшифровкой расчетов.
- Обратиться в КРЕМ: Если поставщик услуг не дает внятного ответа, потребитель имеет право подать жалобу в территориальный департамент Комитета по регулированию естественных монополий.
Изображение сгенерировано Gemini AI
